Что делать, если вы приобрели транспортное средство в салоне под давлением сотрудников?

Приобрели транспортное средство под давлением сотрудников

Умение продать товар – главное качество хорошего продавца. Используя различные психологические приемы, они могут уговорить продать даже ту вещь, которая вам была и не слишком нужна. Конечно, автомобиль не является тем товаром, решение о покупке которого принимается спонтанно. Как правило, идя в автосалон, человек уже принял решение, но вот с выбором авто еще не определился. Или же нередка ситуация, когда выбор автомобиля уже сделан, разговор с сотрудником автосалона состоялся, осталось только оформить договор и произвести оплату. И вот тут покупателя может ждать множество подводных камней.

Автоюристы напоминают: даже в салоне официального дилера вас могу если и не обмануть, то ввести в заблуждение. Если же салон занимается продажей б/у автомобилей, тут надо быть еще более внимательным.

Среди самых распространенных «хитростей» автосалонов, задачей которых является «развести» покупателя на совершение более дорогостоящей покупки:
  • отсутствие автомобиля в той модели и комплектации, о которой была достигнута договоренность по телефону. По приезду в автосалон клиенту, настроенному на покупку и имеющему при себе денежную наличность, предлагается более дорогостоящий вариант авто, которое «не хуже, а лучше выбранного»;
  • «забывчивость» продавца, который «забыл» проинформировать покупателя, что указанная на автомобиль цена не включает в себя какие-либо платежи (НДС, комиссию и т.д.);
  • указанная «акционная» цена со скидкой может не распространяться на выбранную покупателем модель;
  • отсутствие в наличии выбранной модели или цвета и предложение заказать автомобиль с доставкой в течение нескольких дней. Одним из условий договора является внесение аванса. При этом покупатель вводится в заблуждение о цене авто – сотрудник автосалона убеждает его в том, что озвученная стоимость – это стоимость с НДС, а придя домой и внимательно изучив договор, он узнает, что цена автомобиля указана без НДС, а при расторжении договора купли-продажи сумма аванса ему не возвращается.

Среди вышеперечисленных случаев есть те, которые невозможно признать мошенническими. Любой автоюрист посоветует вам как следует взвесить все «за» и «против» покупки автомобиля, который автосалон предлагает вам взамен выбранного, поскольку признать такой договор недействительным в суде, как правило, невозможно. Вернуть автомобиль дилеру можно только в таких случаях как:

  • автомобиль имеет существенные недостатки;
  • дилер нарушил сроки устранения недостатков, установленные законодательством о защите прав потребителей;
  • срок устранения недостатков, во время которого покупатель не может пользоваться автомобилем, превышает 30 дней в течение одного гарантийного года.

Иначе обстоит дело, если продавец умышленно ввел покупателя в заблуждение относительно стоимости и/или потребительских качеств автомобиля (например, указав в договоре стоимость без НДС, а при продаже утверждая, что указанная стоимость является полной). В таких случаях речь может идти об умышленном введении  покупателя в заблуждение. В соответствии со статьей 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана недействительной в судебном порядке по иску стороны, действовавшей под влиянием существенного заблуждения.  Существенным заблуждением считается такая ситуация, что если бы сторона знала о действительном положении дел, то не совершила бы сделку. Согласно статьи 179 ГК РФ недействительной по иску потерпевшего лица может быть также признана сделка, совершенная под влиянием насилия или угрозы. И хотя «лихие» девяностые уже давно позади, на автомобильном рынке еще встречаются «черные» автосалоны, пытающиеся отрабатывать мошеннические схемы обмана покупателей, применяя к ним, в том числе, угрозы и насилие. Автоюристы настоятельно рекомендуют в этом случае незамедлительно обращаться в правоохранительные органы. 

Оставить заявку